Версия для слабовидящих
Размер: A A A Цвет: Изображения: вкл.   выкл.   ч/б обычная версия сайта
КГАУ КЦИОКО

краевое государственное автономное учреждение

камчатский центр информатизации и оценки качества образования

Бланк анкеты

Организация:

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Елизовская средняя школа №9"

Анкета получателей образовательных услуг в рамках проведения независимой оценки качества образования

1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?

2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?

4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

5.1 Удовлетворены ли Вы наличием комфортной зоны отдыха (ожидания)?

5.2 Удовлетворены ли Вы наличием и понятностью навигации в помещении организации?

5.3 Удовлетворены ли Вы наличием и доступностью питьевой воды в помещении организации?

5.4 Удовлетворены ли Вы наличием и доступностью санитарно-гигиенических помещений в организации?

5.5 Удовлетворены ли Вы санитарным состоянием помещений организации?

5.6 Удовлетворены ли Вы транспортной доступностью организации (наличием общественного транспорта, парковки)?

5.7 Удовлетворены ли Вы доступностью записи на получение услуги?

5.7.1 Удовлетворены ли Вы ли Вы доступностью записи на получение услуги по телефону?

5.7.2 Удовлетворены ли Вы ли Вы доступностью записи на получение услуги на официальном сайте организации?

5.7.3 Удовлетворены ли Вы ли Вы доступностью записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг?

5.7.4 Удовлетворены ли Вы ли Вы доступностью записи на получение услуги при личном посещении или у специалиста организации?

6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?

7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (приемной комиссии и прочие работники)?

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (социальные работники, преподаватели, библиотекари и прочие работники)?

10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?

11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?

12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?

13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления образовательных услуг (графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов и прочие); навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)?

14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:

16. Ваш пол

17. Ваш возраст (сколько полных вам лет)

Введите код, указанный на картинке: